做為一個高質(zhì)量的電子商務(wù)主頁，首先需要有高效全面的產(chǎn)品服務(wù)，然后是視覺、技術(shù)等方面產(chǎn)品設(shè)計的成功。這兩者都是相輔相成，缺一不可的。但主要的閃光點還是在于服務(wù)設(shè)計上。明確掌握潛在對象用戶的內(nèi)心需求和企業(yè)本身的經(jīng)營需求決定了產(chǎn)品服務(wù)是否成功，以便在網(wǎng)站這個有限的空間內(nèi)能夠有效地深入融合。為用戶提供良好的服務(wù)，同時，給電子商務(wù)企業(yè)帶來巨大的商業(yè)利益，才是雙方所要達到的共贏目的。從以下三個方面?zhèn)鬟_電子商務(wù)主頁上的信息:
(一)傳遞品牌價值
品牌是要在用戶大腦中構(gòu)建的聯(lián)想信息，其核心價值是對用戶最具吸引力的內(nèi)涵。品牌的核心價值是通過電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁傳達給用戶的。品牌的感染力在大多數(shù)情況下是無形的，是一種長期持久的效果。電子商務(wù)網(wǎng)站的品牌形象設(shè)計不是短期效益，而是關(guān)注用戶對品牌的長期滿意度、信任和忠誠度。首先,我們需要設(shè)計好的品牌形象，使用戶能夠?qū)ζ放朴杏洃淈c,有良好的印象和心理認(rèn)知，或者可以將其具體化，賦予容易聯(lián)想的標(biāo)志。一個簡單明了的網(wǎng)站名稱，通常在網(wǎng)站的左上角。重新設(shè)計品牌的經(jīng)營范圍和面臨的消費群體，讓用戶知道品牌的定位和特點，設(shè)計主要的導(dǎo)航欄、詳細(xì)的分類導(dǎo)航。然后，可以傳達品牌口碑、其他用戶的評價和反饋，展示整個社會的排名和獲獎稱號、交易后的好評。最后，品牌的使用安全性讓用戶對品牌產(chǎn)生信任感，通過展示、經(jīng)營等各種證書、交易記錄、保障服務(wù)實現(xiàn)。
(二)流量引導(dǎo)指南
用戶進入電子商務(wù)網(wǎng)站就是其實就只是使用電子商務(wù)網(wǎng)站的一開始而已，其實如何去引導(dǎo)用戶理解和體驗后期的服務(wù)才是主項設(shè)計的重要組成部分。電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換設(shè)計沒有統(tǒng)一的設(shè)計方案，必須根按照具體要求進行設(shè)計。
(三)促銷引流指南
營銷部門希望能盡快銷售堆積的產(chǎn)品，或者是通過促銷來提高新產(chǎn)品知名度的渠道。而用戶則希望自己能夠在促銷活動時能找到自己需要的各種便宜又好的產(chǎn)品，二者各取所需，有著兩種截然不同的心理。典型的促銷策略如下:一是國慶節(jié)、 春節(jié)等節(jié)日;二是活動類促銷(如會員優(yōu)惠、新產(chǎn)品上市等)、地區(qū)性人氣商品。
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